User Hub R7 Wiki
V2.0
⬆️ База знаний

Обновление прошивки

Руководство по обновлению прошивки R7

Перед началом

Предварительная проверка

Перед началом обновления прошивки убедитесь, что выполнены все предварительные условия, чтобы избежать прерывания или сбоя.

Bluetooth включён Bluetooth телефона должен быть включён
Батарея ≥ 30% Задний переключатель и манетки заряжены
Стабильный интернет Рекомендуется Wi-Fi или 4G/5G
Оставайтесь на связи Не выходите из приложения во время процесса

Процесс обновления

Примерное время: 5–10 минут
1

Подключите устройство

Откройте приложение WHALEROAD и перейдите на страницу Велосипеды. Убедитесь, что задний переключатель (RD) и связанные устройства отображаются как подключённые.

  • ✓ Приложение открыто
  • ✓ Задний переключатель подключён
  • ✓ Манетки сопряжены
2

Откройте страницу обновления прошивки

Перейдите на страницу электронного переключения и выберите Обновление прошивки в разделе Дополнительные функции.

  • ✓ Страница электронного переключения
  • ✓ Дополнительные функции
  • ✓ Обновление прошивки
3

Просмотр информации о прошивке

Просмотрите идентификатор прошивки, размер файла, номер версии, статус и примечания к выпуску перед подтверждением обновления.

  • ✓ Номер версии
  • ✓ Размер файла
  • ✓ Примечания к выпуску
4

Выполните обновление прошивки Критично

Нажмите «Обновить сейчас». Файл прошивки будет передан на устройство. Отобразится индикатор прогресса. Не прерывайте процесс.

  • ✓ Нажмите Обновить сейчас
  • ✓ Ждите передачи
  • ✓ Не прерывайте
5

Подтвердите завершение

После обновления устройство автоматически перезагрузится и переподключится. Подтвердите, что в приложении отображается новая версия прошивки.

  • ✓ Устройство перезагружено
  • ✓ Переподключено к приложению
  • ✓ Версия подтверждена

Справочник по статусу обновления

Ознакомьтесь с индикаторами LED и сообщениями приложения, которые вы можете встретить во время процесса обновления прошивки.

Индикаторы LED во время обновления

Мигает зелёным Прошивка записывается — не прерывайте
3 зелёных вспышки, затем выключен Обновление завершено, устройство перезагружается
Мигает красным Обновление не удалось
LED выключен Устройство перезагружается или находится в глубоком сне

Статусные сообщения приложения

Передача Данные передаются на задний переключатель по Bluetooth.
Завершено Обновление успешно. Устройство перезагружается.

Устранение неполадок

Если вы столкнулись с проблемами во время обновления прошивки, выполните шаги ниже, прежде чем обращаться в поддержку.

Соединение потеряно во время обновления

Bluetooth отключён или приложение показывает «Устройство не найдено»

Обновление остановилось или зависло

Индикатор прогресса завис более чем на 5 минут

Невозможно переподключиться после обновления

Устройство не отображается в приложении после перезагрузки

Нужна дополнительная помощь?

Если вы столкнулись с проблемами во время обновления прошивки, которые не удалось решить с помощью указанных шагов, пожалуйста, свяжитесь с командой технической поддержки WHALEROAD.

Этот документ предназначен для пользователей продуктов WHALEROAD E-Shifting. Версия: V1.0 | Дата выпуска: 2026-06-05